再診専用オンライン診療ガイド
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このページはお渡ししたQRコード以外からアクセスできません。オンライン診療を利用するのに毎回必要になります。
【注意】症状が安定した患者さんのみに個別に紹介しています。知人や家族の方でも医師の許可が無い方はオンライン診療はうけられません。
1. 準備するもの
登録をスムーズに進めるため、以下をあらかじめご用意ください。
- クレジットカード（オンライン診療の支払い用）
- マイナンバーカードと４桁の暗証番号
- スマホのマイナポータルアプリ（保険証の資格情報確認用）
- マイナポータルアプリがまだの方は、こちらをご覧ください
- 資格確認書をお持ちの方はマイナポータルアプリは不要です
- 当院の診察券
2. オンライン診療ツールの登録
「当院のオンライン診察」を受けるために、「GMOクリニックマップ」というツールを利用します。
- 当院：いつも通り医師が画面上で「診察」を行います。
- GMOクリニックマップ：オンライン上で「受付・通話・お会計」を代行するためのツールです。
そのため、「GMOクリニックマップ」への登録が必要になります。
お子さまを受診させる場合
- マイナンバーカードを自分で管理できる時： お子さま自身のスマホで登録します。
- 小さなお子さま： 保護者の方のアカウントだけを作成してください。お子さまの登録は後から予約を取る時に行います。
3. お薬の受け取り方法選択
お薬の受け取り方法を決めておきましょう。予約時に選択が必要です。
- 自宅に配送（薬局24 by GMO）
薬局に行かずに済みますが、届くまでに2〜3日かかります。配送料は無料です。 - ご希望の薬局で受け取る（郵送）
当院から薬局へFAX後、原本を郵送します（郵送手数料300円がかかります）。 郵便番号・住所・電話番号・FAX番号をご準備ください。 - 処方箋をご自身で受け取る（電子処方箋）
当院からメッセージで送られる「引換番号」を薬局で伝えて薬局で薬を受け取ります。希望する薬局が電子処方箋に対応しているかどうかはこちらで調べられます。
4. 予約の手順
予約前の準備
初回のみ予約を取る際、受診される方全員の健康保険情報の登録が必要になります。
- 紙の資格確認書がある方
資格確認書の写真をスマホに保存しておいてください - マイナ保険証の方
スマホのマイナポータルアプリで資格情報のスクリーンショットを撮ってスマホに保存しておいてください。
5. 診察当日の手続き
① 保険証の確認（必須）
こちらのマイナ在宅受付webから、当日の保険証確認を済ませてください。
- マイナンバーカードの実物と4桁の暗証番号、またはマイナポータルアプリが必要です。
- 複数の方が受診される場合には全員分の確認が必要です。
- 紙の資格確認証の方はこの操作は不要です。オンライン診察時に資格確認証をご提示ください。
② 10分前から待機
SMSまたはメールに届くメッセージのURLから診療ルームへ移動し、「入室ボタン」を押して待機してください。
例えば9：00～9：30の予約なら、その間に当院からの画面がつながります。
場所のルール：
厚生労働省の規則により、移動中や騒がしい場所での受診は禁止されています。静かでプライバシーが守られる場所で受診してください。
6. ヘルプ・リンク集
- 操作方法がわからない場合（公式ヘルプ）：
https://support.gmo-clinic-map.com/hc/ja/articles/37465474288281 - 電子処方箋 対応薬局の検索：
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/denshishohousen_taioushisetsu.html#h2_free4 - マイナポータルアプリ（設定方法）：
https://services.digital.go.jp/mynaportal-app/