服部皮膚科アレルギー科 再診専用オンライン診療ガイド
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症状が安定した患者さんのみに個別に紹介しています。 知人や家族の方でも医師の許可が無い方は利用できません。0. オンライン診療の仕組み
「当院のオンライン診察」を受けるために、「GMOクリニックマップ」というツールを利用します。
- 当院：いつも通りスタッフと医師が画面上で「診察」を行います。
- GMOクリニックマップ：オンライン上で「受付・通話・お会計」を代行するためのツールです。
そのため、「GMOクリニックマップ」への登録が必要になります。
1. 初回登録（GMOクリニックマップ登録）
事前準備
登録をスムーズに進めるため、以下をあらかじめご用意ください。
- クレジットカード（オンライン診療の支払い用）
- マイナンバーカードと４桁の暗証番号
- スマホのマイナポータルアプリ（保険証の資格情報確認用）
- マイナポータルアプリがまだの方は、こちらをご覧ください
- 資格確認書をお持ちの方はマイナポータルアプリは不要です
お子さまを受診させる場合
- マイナンバーカードを自分で管理できる時： お子さま自身のスマホで登録します。
- 小さなお子さま： 保護者の方のアカウントだけを作成してください。お子さまの登録は後から予約を取る時に行います。
登録完了後はGMOクリニックマップのトップページに戻ります。 当院の予約は専用ページがこの後に出てきますので、そのページは閉じてください。
2. 予約の手順
初回のみ予約登録の手順が煩雑です。ここを乗り越えるとわざわざクリニックに行かずにオンライン診療を受けられます。頑張りましょう！
予約前の準備
初回のみ予約を取る際、受診される方全員の健康保険情報の登録が必要になります。
1. 紙の資格確認書がある方
資格確認書の写真をスマホに保存しておいてください
2. マイナ保険証の方
スマホのマイナポータルアプリで資格情報のスクリーンショットを撮ってスマホに保存しておいてください。
スクリーンショットの撮り方はこちらをご覧ください。
予約の手順（２つの予約が必要です）
① 当院の保険診療予約（診察枠の予約）
当院の診療枠の予約はこちらから予約してください。（スタッフテスト運用中はとらない）
- 【必須】 受診内容の「特別外来」に必ずチェックを入れてください。
- 複数の方が受診される場合はいつも通り全員の予約を取ってください
② GMOクリニックマップ側の予約（ビデオ通話枠の予約）
【 予約の前に 】
- ポイント１：お子さまなど複数の方が受診される場合はここで「家族情報を追加する」から登録します。初回の予約時のみ、受診される方全員の健康保険情報の登録が必要です。あらかじめ撮影しておいた健康保険情報を使って全員分の登録をしてください。
- ポイント2： 「当院の予約」と同じ時間の枠を選んでください（例：当院が9:00なら、GMO側も9:00〜9:30）。
- ポイント3：保険情報の登録が終わったらお薬の受け取り方法を選択する画面になります。後から変更できるので、ここでは「処方箋をご自身で受け取る」を選んでおきましょう。
★ 予約時に毎回必要なURLです。必ずブックマークしてください
以下のURLから予約を取ってください。
3. 診察当日の手続き
① 保険証の確認（必須）
こちらのマイナ在宅受付webから、当日の保険証確認を済ませてください。
- マイナンバーカードの実物と4桁の暗証番号、またはマイナポータルアプリが必要です。
- 複数の方が受診される場合には全員分の確認が必要です。
- 紙の資格確認証の方はこの操作は不要です。オンライン診察時に資格確認証をご提示ください。
② 10分前の待機
SMSまたはメールに届くメッセージのURLから診療ルームへ移動し、「入室ボタン」を押して待機してください。
例えば9：00～9：30の予約なら、その間に当院からの画面がつながります。場所のルール： 厚生労働省の規則により、移動中や騒がしい場所での受診は禁止されています。静かでプライバシーが守られる場所で受診してください。
4. お薬の受け取り
ご希望の薬の受け取り方を選択できます。最初は臨時に「処方箋をご自身で受け取る」を選択しています。
別の受け取り方をご希望の場合は、診察日までに「予約一覧ページ」の「予約変更・キャンセルする」ボタンをクリックし、「お薬の受け取り方法」を変更しておきましょう。- 【A】自宅に配送（薬局24 by GMO） 薬局に行かずに済みますが、届くまでに2〜3日かかります。配送料は無料です。
- 【B】近くの薬局で当日受け取り（電子処方箋） 当院からメッセージで送られる「引換番号」を薬局に伝えて受け取ります。希望する薬局が電子処方箋に対応しているかどうかは［こちら］で調べられます。
- 【C】近くの薬局で当日受け取り（紙の処方箋を郵送） 当院から薬局へFAX後、原本を郵送します（郵送手数料300円がかかります）。 薬局に行ってお薬を受け取ります。薬局によってはFAXだけではお薬を渡してくれない場合があります。あらかじめ薬局に確認しておきましょう。
5. ヘルプ・リンク集
- 操作方法がわからない場合（公式ヘルプ）： https://support.gmo-clinic-map.com/hc/ja/articles/37465474288281
- 電子処方箋 対応薬局の検索： https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/denshishohousen_taioushisetsu.html#h2_free4
- マイナポータルアプリ（設定方法）： https://services.digital.go.jp/mynaportal-app/